Privacybeleid Corporate Mobile Recycling

Inleiding:

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen; gebruiken; delen; overdragen; opslaan en beschermen. We leggen ook uit hoe u contact met ons kan opnemen om erachter te komen over welke persoonsgegevens van u wij beschikken; waarvoor wij ze gebruiken; hoe u eventuele onnauwkeurigheden kunt corrigeren; en hoe u ons kunt verzoeken deze niet meer te gebruiken.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Wanneer u deze website voor het eerst gebruikt, wordt u geacht deze te hebben gelezen en aanvaardt.

Overzicht:

Hieronder volgt een overzicht van enkele van de belangrijkste voorwaarden van dit privacybeleid:

• Het gebruik van onze website is strikt onderworpen aan dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, vragen wij u deze website niet te gebruiken
• We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen wanneer u onze site en diensten gebruikt, inclusief uw naam, e-mailadres en postcode
• Het gedeelte over hoe wij uw gegevens gebruiken beschrijft alle manieren waarop wij us persoonlijke gegevens gebruiken, waaronder:
  • Om een order te verwerken dat u via onze website plaatst
  • Om u op de hoogte te brengen van andere producten en speciale aanbiedingen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent

We zullen uw gegevens, zoals vereist door de wet, met de Politiediensten, Verzekeringsmaatschappijen en andere Overheidsorganen, mits deze laatsten de vereiste correcte juridische stappen ondernemen.

U kunt ons op ieder moment vragen stellen over uw persoonsgegevens door een e-mail te versturen naar[email protected].

Over ons:

Fonebank.com, ZonZoo.es, Smartfonestore.com, Cmrecycling.co.uk, Movilbak.es, Fonebank.fr, Zonzoo.nl, Zonzoo.es, Simplydrop.co.uk, fonebank.gr, (de "website") is eigendom van CMR Limited ("wij", "we of "onze").

Onze statutaire zetel is gelegen te: 3 Long Yard, Holborn, London, WC1N 3LS, UK

Ons ondernemingsnummer is: 04591053

We nemen uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We leven de wetten inzake gegevensbescherming na en zijn geregistreerd bij de Britse Privacytoezichthouder (ICO) onder het Nr. Z2026934.

Als u na het lezen van dit privacybeleid nog vragen heeft over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken, dan kan u deze richten aan onze Date Protection Officer op ons geregistreerd adres of via e-mail naar[email protected].

De gegevens die wij verzamelen en hoe wij die verzamelen:

Wanneer u onze website gebruikt of een van onze andere diensten, kunnen wij uw persoonlijke gegevens verzamelen. Het type persoonlijke gegevens die we verzamelen kan variëren naargelang de diensten die u gebruikt.

We moeten uw gegevens verzamelen om een overeenkomst met u te sluiten voor de contractuele aan- en verkoop van mobiele toestellen via onze website. We hebben basisgegevens nodig om de betaling te kunnen doen en om de fondsen te versturen naar de juiste bankrekeningen en postadressen. Om ervoor te zorgen dat wij onze legitieme zakelijke belangen behartigen en aan uw wensen voldoen, moeten wij mogelijk periodiek contact met u opnemen om onze diensten aan u, de klant, te helpen beoordelen en verbeteren. Wij zijn wettelijk verplicht om een financiële boekhouding bij te houden gedurende zeven jaar om aan de eisen van het HMRC en de Belastingdienst te voldoen.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. In de sectie met titel 'Hoe uw gegevens corrigeren' of verzoeken om deze niet langer te gebruiken wordt uitgelegd welke stappen te ondernemen.

Gegevens die wij kunnen verzamelen:

• uw e-mailadres, naam, telefoonnummer, adres en bankrekeninggegevens om een order te verwerken om een mobiele apparaat te verkopen of kopen.
• uw e-mailadres als u zich registreert om onze nieuwsbrieven via email te ontvangen.
• uw naam, telefoonnummer en andere persoonlijke gegevens als u ons dient klantenservice belt of een order plaatst op onze website;
• gegevens over uw bezoeken aan onze website en hoe u onze diensten gebruikt via het gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

In alle andere gevallen waarin wij uw persoonsgegevens verzamelen, handelen wij als gegevensbeheerder

Hoe wij uw gegevens gebruiken:

• Om onze dienstverlening te verbeteren - We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om ons te helpen begrijpen hoe mensen onze website en diensten gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. Als u ons hiervoor toestemming heeft gegeven, dan kunnen wij u bovendien ook per e-mail, online of telefonisch contact met u opnemen om feedback te vragen over uw gebuikerservaring van onze website en diensten. We bewaren deze gegevens maximaal 3 jaar.
• Om een geplaatste order uit te voeren- Als u via onze website een order plaatst om een mobiel apparaat te recyclen of te kopen, dan verzamelen wij uw persoonlijke gegevens. We zullen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om de staat van vooruitgang van uw order te volgen. We bewaren uw bankrekeninggegevens tot 48 uur nadat u een order heeft geplaatst. We bewaren andere persoonlijke gegevens voor een maximaal 12 maanden.
• Om u te helpen bij vragen aan de klantendienst.- Als contact opneemt met onze klantendienst, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om met u te communiceren en om u te helpen met uw vraag. We bewaren deze gegevens maximaal 12 maanden.
• Om u op de hoogte te brengen van onze producten en speciale aanbieden waarin u mogelijk geïnteresseerd bent - Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, kunnen wij uw toestemming vragen om deze te gebruiken om u aanvullende informatie te versturen over andere producten en speciale aanbiedingen die mogelijk interessant zijn. Tenzij anders verklaard, gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens gebruiken voor deze doeleinden. We bewaren deze gegevens maximaal 3 jaar. U kunt zich makkelijk afmelden voor onze e-mails of uw voorkeuren op ieder moment wijzigen. Zie het gedeelte “Hoe uw voorkeuren wijzigen” hieronder.

U kunt hier meer over lezen, evenals informatie vinden over uw hoe uw cookies uitschakelen, of uw cookie-instellingen wijzigen in uw browser, door ons volledige cookiebeleid te lezen.

U kan op ieder moment vragen om deze advertenties niet meer te ontvangen, door ons te mailen naar [email protected].

Met wie delen wij uw gegevens?

Wanneer u onze website en diensten gebruikt, stemt u ermee in dat wij uw gegevens delen voor de volgende doeleinden:

• E-mailcommunicatie - we gebruiken MailChimp om onze e-mailcommunicatie te helpen beheren. Als u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om u aanvullende informatie te verzenden over andere producten en speciale aanbiedingen, kunnen wij deze gegevens met MaiChimp delen om deze dienst aan te bieden. Ze zullen uw gegevens niet delen met andere bedrijven of gebruiken voor andere doeleinden.

We kunnen beroep doen op andere bedrijven om ons te helpen bij het aanbieden of onderhouden van delen van onze website. Ze kunnen daarbij uw persoonlijke gegevens verwerken. In deze gevallen zijn wij de gegevensbeheerder en de andere bedrijven moeten aan onze strikte privacyvereisten voldoen.

We plaatsen op onze website links naar de websites van andere bedrijven. We proberen enkel kwalitatieve, veilige en relevante links te plaatsen, maar we kunnen de inhoud van links naar externe websites niet garanderen of verifiëren. Als u op een link klikt naar een van deze websites, houd er dan rekening mee dat deze hun eigen privacybeleid hebben en dat we dat beleid niet hebben onderschreven of goedgekeurd. Wij zijn niet verantwoordelijk (en aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid) voor de manier waarop andere bedrijven uw persoonlijke gegevens gebruiken zodra u onze website verlaat.

Indien wettelijk toegestaan, kunnen wij uw persoonlijke gegevens ook vrijgeven:

• als wij de groep of een bedrijf die deel uitmaakt van de groep verkopen;
• om te voldoen aan een wettige verplichting, of onze rechten en andere overeenkomsten af te dwingen en toe te passen; en
• onze rechten, eigendommen, of onze veiligheid, die van onze groep, onze klanten of anderen te beschermen.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook uitwisselen met andere bedrijven en organisaties om fraude in de preventie van fraude of vermindering van het kredietrisico.

Aan wie wij uw gegevens overdragen:

Een deel van de persoonlijke gegevens die we verzamelen kunnen worden overgedragen en opgeslagen worden op een locatie buiten de Europese Unie (EU). Deze kunnen ook worden verwerkt door personeel van buiten de EU dat voor een van onze leveranciers werkt.

Sommige van onze diensten worden geleverd door bedrijven in de Verenigde Staten (bijvoorbeeld, Amazon Web Services, Ebay, Cloudflare en Google Cloud Platform). Wanneer uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar de VS, ondernemen wij alle stappen die redelijkerwijs nodig zijn om te garanderen dat uw gegevens veilig worden behandelt en in overeenstemming met dit privacybeleid en alle toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten. Veel van de bedrijven die we gebruiken zijn gecertificeerd door het Privacyschildkader (dat beveiligings- en privacyvereisten stelt voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens), en we hebben schriftelijke overeenkomsten met hen om te garanderen dat ze uw persoonlijke gegevens niet kunnen verwerken voor andere doeleinden of delen met anderen bedrijven zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Door uw persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u in met deze overdracht, opslag of verwerking.

Hoe wij uw gegevens veilig houden:

Uw persoonlijke gegevens veilig houden is zeer belangrijk voor ons. Zodra we uw persoonlijke gegevens ontvangen hebben, zullen we strikte procedures en veiligheidsmaatregelen hanteren om deze te beschermen. Onze website is beveiligd door RapidSSL en we gebruiken een beveiligd protocol (https://) om de gegevens tussen de browser van uw computer en onze website te versleutelen. We beschermen ons netwerk met de nieuwste firewalltechnologie, we slaan persoonlijke gegevens op een veilige manier en versleutelen de gegevens van uw bankrekening en wachtwoorden. We beperken het aantal medewerkers die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens en we hebben veilige back-up systemen om ervoor te zorgen dat er geen persoonlijke gegevens verloren kunnen gaan of verwijderd kunnen worden. We leiden al ons personeel op zodat zij het belang inzien van de persoonlijke gegevens van onze klanten veilig houden.

Indien wij aan u een wachtwoord hebben verstrekt (of indien u er een hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van deze website, dan is het uw verantwoordelijkheid om dit wachtwoord geheim te houden. We verzoeken u om dit wachtwoord met niemand te delen en om een sterk wachtwoord te kiezen (dat een combinatie van letters en cijfers moet bevatten).

Houd ermee rekening dat geen enkele gegevensoverdracht via het internet als volledig veilig gegarandeerd kan worden. Hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, we kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens dat u naar onze website verstuurt niet garanderen, en deze worden bijgevolg op eigen risico verzonden.

Hoe uw voorkeuren wijzigen:

Als u niet langer door ons gecontacteerd wilt worden, dan kunt u ons dit laten weten via een e-mail naar onze klantendiens ([email protected]) of door ons te schrijven naar ons geregistreerd adres.

Alle marketing-e-mails hebben een duidelijke uitschrijflink. Als erop klikt, dan zullen wij u automatisch uitschrijven en zult u geen marketing e-mails meer ontvangen.

Hoe uw gegevens corrigeren of verzoeken deze niet langer te gebruiken:

Als u zich zorgen maakt over de juistheid van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op per post of e-mail (details hieronder) en wij zullen deze corrigeren.

Als u wilt dat we uw persoonlijke gegevens niet langer meer gebruiken, neem dan schriftelijk contact met ons op per post of e-mail (details hieronder), waarin u uitlegt waarom u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens en wat u wilt dat wij doen. We zullen gepast reageren op uw verzoek.

Houd ermee rekening dat als u uw persoonlijke gegevens niet verstrekt, of bezwaar maakt tegen ons gebruik maakt, dat dit ons kan verhinderen om aan bepaalde verzoeken te voldoen (we kunnen u bijvoorbeeld niet helpen met bepaalde vragen zonder uw contactgegevens en kunnen niet aan een verzoek voldoen om uw mobiele apparaat te recyclen zonder uw contactgegevens).

Hoe erachter komen over welke gegevens we beschikken:

U heeft het recht om een kopie te krijgen van alle gegevens die we over u hebben. Dit recht is bekend als een subject acces request (verzoek om inzage door betrokkene).

Als u een verzoek om inzage wilt indienen, neem dan schriftelijk contact met ons op per post of e-mail (details hieronder). U moet uw volledige naam, adres en telefoonnummer verstrekken.

Als we over informatie over u beschikken, zullen we:

• u een beschrijving ervan geven;
• u de rechtsgrondslag geven waarom wij de desbetreffende gegevens bewaren;
• u zeggen waarvoor wij de gegevens gebruiken;
• u zeggen aan wie deze gegevens bekend gemaakt kunnen worden;
• u zeggen hoe lang wij de gegevens bewaren; en
• u een afgedrukt exemplaar van de gegevens verstrekken of, indien u dit wenst, deze aan u verstrekken in een algemeen gebruikelijk elektronisch formaat.

Wij doen dit kosteloos, en reageren op uw verzoek binnen een maand.

Als u onjuistheden vaststelt in de gegevens dat wij u verzenden, neem dan contact met ons op en we zullen deze corrigeren.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid:

We werken ons privacybeleid van tijd tot tijd bij, en raden u aan om deze opnieuw te bekijken iedere keer dat persoonlijke gegevens verstrekt. Alle toekomstige wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, waar nodig, elders op de website.

Hoe contact met ons opnemen of een klacht indienen:

Als u na het lezen van dit privacybeleid nog vragen of opmerkingen heeft, dan kan u deze richten aan de Data Protection Officer op ons geregistreerd adres of per e-mail naar[email protected].

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, dan kunt u bezorgdheid uiten bij het Bureau van de Informatiecommissaris.

Hoe wij de rechtsgrondslag identificeren voor het verwerken van persoonlijke gegevens

1. U, de klant, heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor een of meer specifieke doeleinden;
2. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u een partij bent om op uw verzoek stappen te ondernemen, voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;
3. De verwerking is noodzakelijk om de wettelijke verplichtingen na te komen waaraan de controleerder onderworpen is;
4. De verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de houder van de gegevens of van een andere natuurlijk persoon te beschermen;
5. De verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak die in u belang wordt uitgevoerd, namelijk uw geld betalen na het voltooien van de overeenkomst.
6. De verwerking is noodzakelijk voor behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de beheerder of een derde, behalve wanneer zulke belangen onderschikt zijn door de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van uw die bescherming van persoonlijke gegevens vereisen, in het bijzonder wanneer de betrokkene een het individu een kind is.

Hieronder vindt u details over de cookies de we op onze website gebruiken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de webserver van onze website die u bezoekt naar uw webbrowser en op uw computer wordt opgeslagen. Cookies bieden een aantal functies om sites de doen werken of efficiënter te doen werken, en om informatie te verstrekken aan de eigenaars van de website (cookies kunnen bijvoorbeeld identificeren of u eerder een website heeft bezocht of bij een website heeft geregistreerd).

De Regelgevingen inzake Persoonlijke Levenssfeer en Elektronische Communicatie (EG-Richtlijn) van 2003 heeft vereisten ingevoerd om de gebruikers van websites toegang tot informatie te bieden.

We verzamelen gegevens over gebruikers die onze websites bezoeken door het verkeer op de site te analyseren, inclusief door het gebruik van cookies.

De gegevens die verzameld worden door cookies en andere volgmethodes op onze websites zijn anoniem en bevatten geen gevoelige informatie zoals uw naam, adres of betalingsgegevens, noch informatie die u persoonlijk kunnen identificeren.

U kunt alle cookies van onze website verwijderen of blokkeren, maar sommige delen zullen daarna niet meer werken.

Op de volgende pagina's vind u meer informatie over de cookies de we op onze websites gebruiken, evenals gedetailleerde informatie over hoe cookies uitschakelen of de cookie-instellingen kan wijzigen op uw browser.

STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES

Deze cookies zijn noodzakelijk om op onze websites te surfen en de functies te gebruiken. Deze cookies zorgen ervoor dat de functies van onze website correct werken en vergemakkelijken een productselectie of de opvolging van een verkooporder dat u geplaatst heeft.

ASP.NET_SessionId, Cookie gegenereerd door applicaties op basis van de asp.net vb-taal. Dit is een identificator voor algemene doeleinden die gebruikt wordt om variabelen van gebruikerssessies te onderhouden. Het is normaal gezien een willekeurig gegenereerd nummer. Hoe het gebruikt wordt kan specifiek zijn voor de site, maar een goed voorbeeld is het behouden van een ingelogd status van een gebruiker tussen twee pagina's.

UserID, deze cookie slaat een willekeurig gegenereerde waarde op die het gebruik van de winkelwagen op onze sites mogelijk maakt. Zonder deze cookie zou de site niet correct functioneren.

Eerstepartijcookies	Naam Cookie	Beschrijving
Fonebank.com, ZonZoo.es, Smartfonestore.com, Cmrecycling.co.uk, Movilbak.es, Fonebank.fr, Zonzoo.nl, Zonzoo.es, Simplydrop.co.uk, fonebank.gr, (de "website") is eigendom van CMR Limited ("wij", "we" of "onze").	PHPSESSID	Cookie gegenereerd door applicaties gebaseerd op de PHP-taal. Dit is een identificator voor algemene doeleinden die gebruikt wordt om variabelen van gebruikerssessies te onderhouden. Het is normaal gezien een willekeurig gegenereerd nummer. Hoe het gebruikt wordt kan specifiek zijn voor de site, maar een goed voorbeeld is het behouden van een ingelogd status van een gebruiker tussen twee pagina's.

Google Analytics - Meer informatie

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google, Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” om ons te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De informatie die wordt gegenereerd door de cookies over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) wordt door Google overgebracht naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google zal deze informatie benutten om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten voor ons te produceren over de activiteiten op de website, en om aanvullende diensten aan te bieden die verbonden zijn met het gebruik van het internet en onze website. Google mag deze informatie ook aan derden overdragen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of indien deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal in geen geval uw IP-adres in verband brengen met andere gegevens die google in haar bezit heeft.

Deze website maakt bovendien gebruik van Google Analytics Demographics en Interest Reporting, hetgeen ons in staat stelt om geaggregeerde gebruikersgegevens (zoals leeftijd, geslacht en interesses) te gebruiken om ons publiek beter te begrijpen en om relevantere en gerichtere communicatie en inhoud aan te bieden.

We gebruiken ook Google Analytics Remarketing Audiences functie. Als u aangemeld bent op uw Google-account, dit stelt ons in staat om het type toestel waarmee u de website bezoekt (smartphone, PC, enz...) te identificeren en een gebruiker over meerdere toestellen te volgen relevantere advertenties te tonen. Deze functionaliteit bevat geen persoonlijk identificeerbare gegevens. U kunt uw Google-accountinstellingen wijzigen op:https://myaccount.google.com/intro/privacy,

U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen daarvoor te kiezen in uw browser, zoals hieronder nader wordt uitgelegd. U kunt zich bovendien afmelden van Google Analytics for Display Advertising en de Google Display Network advertenties aanpassen op https://www.google.com/settings/ads en u kunt voorkomen dat Google Analytics IP-adressen verzamelt en andere cookies gebruikt door de volgende Google browser plug-in te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB